নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম ও একাউন্ট চেক কোড

আপনি যদি নগদ মোবাইল ব্যাংকিং একদম নতুন হয়ে থাকেন তাহলে আপনাকে অবশ্যই নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম সম্পর্কে জানতে হবে। যদি পূর্বেই আপনি নগদ একাউন্ট খুলে থাকেন তাহলে এই পোষ্ট টি আপনার জন্য অনেক গুরুত্বপূর্ণ। কেননা আপনি যদি না জানেন নগদ ব্যালেন্স চেক কোড ও নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম সম্পর্কে তাহলে আপনি নগদ একাউন্ট দিয়ে টাকা পাঠানো, বিদ্যুৎ বিল দেওয়া, নগদ একাউন্ট এর বিভিন্ন সেবা থেকে বঞ্চিত হতে পারেন।

বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা দান কারী প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে নগদ অন্যতম। অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলোর মত নগদে ও আমরা সকল ধরনের সেবা পেতে পারি । এবং নগদে সকল খরচ ও কম । বাংলাদেশ সরকারের ডাক বিভাগের একটি ডিজিটাল লেনদেন সেবা হচ্ছে নগদ । এর যাত্রা শুরু হয় 2018 সালের নভেম্বর মাস থেকে । আজকের লেখাটির মাধ্যমে আমরা নগদ সম্পর্কে জানব এবং নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম জানবো ।

আমরা যারা নগদ ব্যবহার করি এবং নগদে যাদের একাউন্ট করা আছে আমরা অনেক সময় আমাদের নগদ একাউন্ট দেখার কোড নাম্বার ভুলে যাই । আজকে আমরা জানবো নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম সম্পর্কে । নগদ একাউন্ট সাধারণত দুই ভাবে দেখা যায় –

১: নগদ অ্যাপ এর মাধ্যমে

২: মোবাইল থেকে কোড ডায়াল করার মাধ্যমে

নগদ একাউন্ট কি

ডাক বিভাগের একটি ডিজিটাল সেবা হচ্ছে নগদ । এটি একটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান । নগদে লেনদেন খরচ সবথেকে কম বর্তমানে জনপ্রিয় ব্যাংকিং সেবা প্রতিষ্ঠান গুলোর মধ্যে নগদ অন্যতম । 2018 সালের নভেম্বর মাস থেকে নগদ এর যাত্রা শুরু হয় ।

নগদ এর মাধ্যমে আমরা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে টাকা লেনদেন করতে পারব । নগদ এর মাধ্যমে আমরা খুব সহজে টাকা লেনদেন করতে পারব এবং সকল ধরনের সেবা আমরা নগদে পেতে পারি । নগদ এর মাধ্যমে আমরা মোবাইল রিচার্জ টাকা জমা রাখা এবং স্থানান্তর ও সকল ধরনের বিল পরিশোধ সহ নানাবিধ সুযোগ-সুবিধা পেতে পারি । নগদ এর মাধ্যমে আমরা কি ধরনের সুযোগ-সুবিধা পেতে পারি সে সম্পর্কে নিচে আলোচনা করব ।

গুরুত্বপূর্ণঃ

• নগদ থেকে বিদ্যুৎ বিল দেওয়ার নিয়ম
• নগদ হেল্পলাইন নাম্বার ও ঠিকানা

নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম

নগদ একাউন্ট দেখতে হলে প্রথমে মোবাইলের ডায়াল অপশনে গিয়ে ডায়াল করুন *167# এবং My Nagad  এর জন্য 7 লিখে সেন্ড করুন।  নগদ একাউন্ট ব্যালেন্স দেখার জন্য পরবর্তী পেইজে 1 লিখে সেন্ড করুন।

• প্রথমে *167# ডায়াল করুন
• এরপরে My Nagad এ যাওয়ার জন্য 7 নম্বর লিখে সেন্ড করুন

মাই নগদ এর নতুন একটা পেজে নিয়ে আসবে সেখানে 1. Balance Enquiry  এইরকম একটা অপশন দেখতে পাবেন – সেখান থেকে 1 সিলেক্ট করে ওকে করতে হবে ।

এরপরে নুতন একটি পেজে এ নিয়ে আসবে সেখানে আপনার নগদ একাউন্টের পিন নাম্বারটি দিন । অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে পিন নাম্বার দিয়েছিলেন সেই পিন নাম্বারটি দিন । এবং ওকে ক্লিক করুন

পিন নাম্বার দেয়ার পরে আপনি আপনার নগদ একাউন্টের ব্যালেন্স দেখতে পাবেন । এভাবে আপনি খুব সহজে আপনার মোবাইল ফোন থেকে ডায়াল করে নগদ একাউন্ট এর ব্যালেন্স দেখতে পারেন।

নগদ একাউন্ট দেখার কোড

নগদ একাউন্ট দেখার কোড হল *167#। আপনি যদি নগদ ব্যালেন্স চেক করতে চান তাহলে এই কোডটি ডায়াল করে ৭ চাপুন।

অ্যাপ এর মাধ্যমে নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম

নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম বা ব্যালেন্স চেক করার নিয়ম হলো , নগদ মোবাইল অ্যাপস এ প্রবেশ করে নগদ একাউন্ট এর 4 সংখ্যার পিন প্রবেশ করাতে হবে । ” ব্যালেন্স জানতে ট্যাপ করুন” অথবা “Tap for Balance” এর উপরে ক্লিক করলে নগদ একাউন্ট ব্যালেন্স দেখা যাবে।

এছাড়াও অ্যাপ এর মাধ্যমে আপনি নগদ একাউন্ট এর সকল ধরনের সুযোগ সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।  যদি আপনার মোবাইলে নগদ এপ না থাকে তাহলে যেটা করতে হবে।

নগদ অ্যাপ ব্যবহার করার নিয়ম

নগদ মোবাইল অ্যাপ টি ব্যবহার করার জন্য প্রথমে আমাদের প্লে স্টোর থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে হবে । অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করার জন্য প্রথমে প্লে স্টোরে গিয়ে সার্চ করুন “ My Nagad “ লিখে প্রথমেই নগদ এর অ্যাপ্লিকেশনটি চলে আসবে সেখান থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করে ইন্সটল করুন । ইনস্টল করার পরে অ্যাপ টি ওপেন করে আপনার যে নাম্বারে নগদ একাউন্ট করা সেই নাম্বারটি দিয়ে ওকে করুন ।

1. এরপরে আপনার সিমে একটি ভেরিফিকেশন কোড যাবে কোডটি বসিয়ে নেক্সট বা ওকে অপশনে ক্লিক করুন
2. এরপরে আপনার পিন চাবে , পিন নাম্বার দিয়ে ওকে করুন ।
3. আপনাকে নিয়ে আসা হবে নগদ অ্যাপ এ আপনার একাউন্ট এর ভিতর ।

নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে

যদি নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে গুগল প্লে স্টোর থেকে “ Nagad “ অ্যাপ ইন্সটল করে আপনার নগদ একাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। এজন্য আপনার নগদ একাউন্টের সিম কার্ডটি উক্ত মোবাইলে সেভ করে রাখবেন এবং আপনার নগদ এর পিন নাম্বারটি লাগবে।

নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করনিয়

যদি কোন কারনেই আপনি আপনার নগদ একাউন্টের পিন ভুলে যান তাহলে পিন রিসেট করুন। এটি করার জন্য *167# ডায়াল করুন। এরপরে Reset PIN এর জন্য 8 নম্বর চেপে সেন্ড করুন।

নগদ ইউএসএসডি কোড ডায়াল করার মাধ্যমে আপনি আপনার পিন রিসেট করতে পারবেন তবে আপনাকে আপনার নগদ অ্যাকাউন্ট যেই ব্যক্তির ভোটার আইডি কার্ড দিয়ে খোলা সেই ব্যক্তির ভোটার আইডি কার্ড নাম্বার এবং আপনার নগদ এর সর্বশেষ লেনদেনের পরিমাণ প্রমাণ করতে হবে।

এছাড়া নগদ পিন রিসেট করার আপনি কাস্টমার কেয়ার নাম্বার 16167 ডায়াল করে অভিযোগ জানাতে পারেন। তারা আপনার NID Number , মোবাইল ভেরিফিকেশন, এবং সর্বশেষ লেনদেন যাচাই-বাছাই করে আপনার পিনটি রিসেট করে দিবে। পুনরায় নতুন পিন সেট করার জন্য *167# ডায়াল করুন।

নগদ একাউন্ট এর সেবা সমূহ

মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে নগদ হচ্ছে অন্যতম একটি জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান| নগদ একাউন্টের মাধ্যমে আমরা বিভিন্ন ধরনের সেবা পেয়ে থাকি । যেমন

• এক একাউন্ট থেকে অন্য একাউন্টে টাকা পাঠানো
• মোবাইল রিচার্জ এর সুবিধা
• পণ্য কেনাকাটা সুবিধা
• চিকিৎসাসেবা সুবিধা
• বিভিন্ন ধরনের বিল পেমেন্ট এর সুবিধা
• বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করার সুবিধা
• অ্যাড মানি এর সুবিধা
• ইন্সুরেন্স এর সুবিধা
• ডোনেসন এর সুবিধা
• সুরক্ষা, যাকাত ক্যালকুলেটর , ইসলামিক কুইজ ইত্যাদি যাবতীয় অনেক সুবিধা ।

এছাড়াও নগর এর মাধ্যমে আমরা অনেক ধরনের সুযোগ-সুবিধা পেতে পারি । আমরা যারা এখনো নগদ একাউন্ট ক্রিয়েট করি নাই তারা কিভাবে নগদ একাউন্ট ক্রিয়েট করব সে সম্পর্কে নিচে আলোচনা করা হলো ।

নগদ অ্যাপ ব্যবহারের সুবিধা

নগদ এপস টি ব্যবহার করতে হলে প্রথমে আপনাকে প্লে স্টোর থেকে মাই নগদ অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করে আপনার ফোনে ইন্সটল করতে হবে । এপ্লিকেশনটি ইন্সটল করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে একাউন্ট লগ ইন করতে হবে ।

লগইন করার পরে আপনি নগদ একাউন্ট এর সকল ফিচারস ব্যবহার করতে পারবেন । নগদ অ্যাপ্লিকেশন এর মাধ্যমে আপনি খুব সহজেই আপনার নগদ একাউন্ট এর ব্যালেন্স চেক করতে পারবেন এবং সেন্ড মানি ক্যাশ আউট মোবাইল রিচার্জ যাবতীয় সকল সুযোগ সুবিধা গুলো খুব সহজে নিতে পারবেন নগদ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে ।

এছাড়াও লগদ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি যেকোন ধরনের বিল যেমন কারেন্ট বিল গ্যাস বিল ইত্যাদি সবকিছু পেমেন্ট করতে পারবেন । নগদ একাউন্ট এর মাধ্যমে আপনি আপনার লেনদেনের হিসাব দেখতে পাবেন ।

নগদ এর হেল্পলাইন

নগদ মোবাইল ব্যাংকিং নিয়ে আমরা বিভিন্ন সময় বিভিন্ন ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকি । এসকল সমস্যার সমাধান করার জন্য নগদ তাদের গ্রাহকদের জন্য ব্যবস্থা করেছেন 24 ঘন্টা কাস্টমার সার্ভিসের। কাস্টমার কেয়ারে থাকা প্রতিনিধি নগদ নিয়ে আপনার সমস্যা সমাধান করে দেবে ।

প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে নগদ এর হেল্পলাইনঃ 16167 অথবা 09609-616167 এই নাম্বারে যোগাযোগ করুন । এছাড়াও অনেক সময় সার্ভার বিজি থাকার কারণে আমরা জনপ্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করতে পারিনা ।

নগদ তাদের গ্রাহকদের কথা চিন্তা করে মেইল সিস্টেমের ও ব্যবস্থা করেছেন আমরা আমাদের সমস্যাটি মেইল এর মাধ্যমে নগদ কাস্টমার কেয়ারে প্রেরণ করতে পারি । নগদ এর মেইল এড্রেস হলঃ info@nagad.com.bd গ্রাহকদের সমস্যাটি ইমেইলে উল্লেখ করে জানিয়ে দিলে নগদ এর কাস্টমার কেয়ার থেকে আপনার সমস্যাটির সমাধান করে দেয়া হবে অথবা তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করবে ।